FAQ y ayuda

Resumen: Respuestas a las preguntas más frecuentes.

- Jugabilidad, seguridad y gestión de cuenta

- Breves y directas, sin adornos

- Siempre cualitativas, sin cifras exactas

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¿Puedo tener varias islas? #

Sí, mediante colonización. Para ello necesitas un Puerto de nivel 15, investigación avanzada de Vela y una nave colonizadora. En una isla habitada, el Edificio Principal debe quedar en nivel 1 o inferior tras el combate; la propia flota colonizadora puede lograrlo. Una isla deshabitada no necesita un ataque previo. Cada isla nueva amplía tu imperio y tu puntuación.

¿Por qué ya no puedo construir ni pagar otra nave colonizadora? #

Porque el precio sube con cada nave colonizadora que ya has construido -- en algún momento el astillero pide más oro del que tu Almacén puede siquiera guardar. Entonces solo ayuda ampliar el Almacén; es posible hasta el nivel 40. La nave puedes construirla en cualquier momento -- la flota puede zarpar en cuanto haya un permiso de colonización en tu cuenta de colonias; cada salida se lleva uno. Lo rápido que el tiempo rellena la cuenta depende de cuántas islas tengas tras la próxima colonización: hasta cuatro islas, como máximo unos dos a dos días y medio por permiso; de cinco a diecinueve islas, como máximo tres a cuatro días; desde veinte islas, como máximo cinco días. El Puerto muestra el tiempo exacto. A eso se suman regalos: la pérdida de una isla habitada (no ante tu rival de contienda ni si el conquistador recibe por ello un permiso por conquista hacia arriba), la conquista de una isla habitada de un capitán despierto y claramente más fuerte, un tesoro de tu alianza o un código promo. Si una colonización fracasa, recuperas el permiso mientras haya sitio en la cuenta. Más en el capítulo Colonización.

¿Puedo llevar naves y tropas a otra isla de forma permanente? #

Sí, con la misión Puerto base. Lleva naves y tropas a otra isla tuya que tenga un Puerto (y un Cuartel si viajan tropas); a partir de entonces pertenecen allí, como si se hubieran construido en ella. El camino lo abre la investigación Registro Portuario en el Laboratorio: el nivel 1 dentro del propio océano, el nivel 2 más allá de las fronteras de los mares. No hay ninguna tasa, y el regreso es posible en cualquier momento por el mismo camino. Pueden venir todas las naves, incluida la colonizadora. Tras la llegada, la isla de destino no lanza ataques ni colonizaciones temporalmente ni se une a ataques combinados. En una colonia, el descanso aumenta con las fronteras oceánicas cruzadas; en la isla principal se aplica un descanso básico más corto. Un bloqueo vigente del origen sigue teniendo efecto. Cuánto dura el descanso te lo indica el mensaje de llegada; mientras dure, la página de flotas de la isla muestra las horas restantes. Mientras estás en modo descanso, este plazo se detiene. Las unidades trasladadas pueden defender de inmediato. Si en cambio tu refuerzo solo debe estar fuera un tiempo -- por ejemplo con un socio de alianza --, usa el Traslado. Más sobre ello en los capítulos Flotas y viajes y Trasladar flotas.

¿Qué pasa si me atacan mientras estoy desconectado? #

El combate se calcula por completo en el servidor. Tus defensas (murallas, tropas estacionadas, defensa del puerto) luchan automáticamente. Recibirás un informe detallado que podrás consultar en el siguiente acceso. Lo que protege el Almacén se conserva incluso tras una derrota.

¿Cómo cambio mi correo? #

En los ajustes puedes guardar una nueva dirección de correo. Recibirás un enlace de verificación en la nueva dirección. El cambio solo es efectivo tras confirmarlo.

¿Puedo borrar mi cuenta? #

Sí. En los ajustes puedes solicitar el borrado de la cuenta. Hay un periodo de gracia de siete días en el que puedes cancelar el borrado en cualquier momento. Ojo: con la solicitud ya se pierden tu protección de novato y la protección de tu isla principal; cancelar vuelve a bloquear nuevos ataques en la medida en que tu cuenta esté protegida. Lo ya perdido no se recupera. Después, tus datos personales se borran de forma irrevocable; tus islas pueden quedar como imperios antiguos sin dueño. Las cuentas muy jóvenes con poco progreso no dejan un imperio antiguo.

Tus piezas del mapa pasan a la vitrina al solicitar la eliminación. Que un vencedor pueda llevárselas sigue dependiendo de las reglas de protección de la vitrina. Se quedan allí aunque canceles la eliminación.

¿Cómo activo el modo claro u oscuro? #

En Ajustes › Apariencia eliges entre Claro, Oscuro y Sistema. Sistema sigue la configuración de tu dispositivo y cambia a oscuro automáticamente cuando tu dispositivo está en modo oscuro.

¿Cómo configuro el menú en el móvil? #

En el móvil el menú aparece como menú ☰; en Ajustes, en la sección »Menú en el móvil«, puedes volver a la barra para tu dispositivo. El selector de isla está justo al lado del menú ☰, de modo que cambias de isla sin pasar por el menú. Cada pestaña del navegador recuerda su isla: si abres varias pestañas, en cada una sigue activa la isla que elegiste allí.

¿Qué es la protección de novato? #

Los nuevos jugadores disfrutan de una protección de catorce días durante la cual sus islas no pueden ser atacadas ni colonizadas. Así termina la protección; la ausencia no la elimina:

1. Automáticamente tras 14 días.
2. Por una acción confirmada: Si atacas a un capitán activo o creas un ataque combinado contra un jugador o una fortaleza en manos de jugadores, o te unes a él, tu protección termina con esa acción y no vuelve. También un capitán que ha solicitado su eliminación y está abandonando el mundo se considera capitán activo hasta entonces. Antes de cada acción de ese tipo aparece una advertencia que debes confirmar activamente. Colonizar y atacar a capitanes dormitando o sin timonel, ruinas o fortalezas corsarias desocupadas no la terminan.
3. No por ausencia: si pasas al estado dormitante, la protección se mantiene hasta que pasen los 14 días — la inactividad no la levanta.

El espionaje no cuenta como acción agresiva y no termina la protección.

¿Por qué no puedo atacar a un jugador en particular? #

Puede haber varias razones: la isla objetivo podría estar bajo protección de novato, o la diferencia de fuerza entre vosotros es simplemente demasiado grande. El mar exige cierta paridad — quien está muy arriba ya no puede atacar ni colonizar a los claramente más débiles. El camino inverso sigue siempre abierto: quien es más pequeño puede enfrentarse a los más grandes en cualquier momento. A eso se suma la diplomacia: una alianza o un pacto de no agresión confirmados entre vuestras alianzas bloquean los ataques entre vosotros, y tras una cancelación o un armisticio sigue rigiendo un periodo de enfriamiento para ambas partes. La página del tratado o de la guerra muestra cuándo termina. Las islas sin timonel, las ruinas del Antiguo Imperio y las islas sin protección marcadas para eliminación quedan exceptuadas — siguen siendo atacables pese a un tratado.

¿Qué fue de las doctrinas navales? #

Las doctrinas navales, el círculo de contras y los puntos de Arte de la Guerra ya no existen -- tu flota combate sin doctrina. La Academia de Guerra se queda: el nivel 6 en cualquier lugar de tu imperio desbloquea el destructor, el bergantín de abordaje y la nave incendiaria en todas tus islas. Más en el capítulo "El Arte de la Guerra".

¿Por qué un imperio pequeño construye más rápido? #

Quien tiene pocas islas se pone al día más rápido: con hasta cuatro islas, la construcción, el entrenamiento, la construcción de barcos y la investigación van el doble de rápido, con diez islas 1,25 veces más rápido y a partir de 20 islas a ritmo normal. Aun así, cada isla más te da en total más capacidad de construcción. Tus islas se cuentan cuando una orden empieza o entra en una cola. Más en el capítulo "Tu isla".

¿Por qué las tropas y los barcos de guerra cuestan solo la mitad? #

Para que vuelvas a estar listo para combatir antes: las cuatro tropas y todos los barcos de guerra cuestan la mitad; los barcos mercantes, de espionaje y de colonización cuestan lo de siempre. Tus puntos siguen contando las unidades por su valor completo. Tras un combate reconstruyes tus pérdidas con un clic debajo del informe de combate. Más en los capítulos "Unidades y militar" y "Combate".

¿Cómo funcionan las alianzas? #

Puedes unirte a una alianza existente o fundar la tuya. Las alianzas permiten chat común, tesorería, bonificaciones y ataques coordinados. Más detalles en el capítulo Alianzas.

¿Por qué la piedra siempre es escasa? #

La piedra tiene la producción base más baja de los tres recursos y se necesita para la mayoría de edificios y defensas. Es intencionado -- la piedra es el eterno cuello de botella que fuerza decisiones estratégicas. El comercio y la investigación económica (Cantería) ayudan a mitigar la escasez.

¿A qué velocidad se producen los recursos? #

La producción depende del nivel de tus edificios de recursos. Niveles más altos significan más por hora. La investigación económica puede aumentar adicionalmente la producción de un recurso. Los recursos se producen de forma continua, también offline, hasta que el almacén esté lleno.

¿Puedo llamar de vuelta a una flota? #

Sí, mientras la flota esté dentro de tu alcance de rellamada y aún se permita su retirada. En ataques y colonizaciones, esa posibilidad termina antes de la llegada. Este alcance es menor que el alcance completo de visión de tu Atalaya, pero crece con cada nivel de Atalaya hasta el nivel 20. Las flotas fuera del alcance de rellamada ya no pueden ser llamadas de vuelta.

¿Qué hace la Atalaya? #

La Atalaya tiene varias funciones: amplía tu alcance de visión en el mapa para que detectes antes las flotas enemigas. Agranda el alcance de rellamada para tus propias flotas. Y afina tu reconocimiento: el tipo y la llegada exacta de una flota que se acerca se te revelan antes. El alcance de visión y el alcance de rellamada solo crecen hasta el nivel 20 -- los niveles superiores afinan el reconocimiento. La página de flotas te muestra cuántas misiones de espionaje te quedan y de qué depende; hay más sobre el reconocimiento en el capítulo Combate. Sin Atalaya estás prácticamente ciego.

He sufrido una derrota grave en el mar — ¿me ayuda alguien? #

Quien navega en una alianza puede permitir con un clic en el informe de combate que sus camaradas se enteren; ellos ven entonces en la alianza adónde puede ir un paquete de ayuda. Más sobre ello en el capítulo Alianzas. Quien navega solo recibe en cambio recado del capitán de puerto: unas pocas palabras sobrias, referencias a las explicaciones que de verdad sirven y — una vez en la vida de un capitán — una pequeña ayuda inicial en el muelle para que puedas volver a zarpar. El capitán de puerto no escribe tras cada derrota, sino que deja mucho tiempo entre dos líneas; escribe solo dentro del juego, nunca por correo ni por Discord, y no presiona a nada.

¿Qué son las encuestas de mi isla? #

De vez en cuando, el juego pide su opinión a todos los capitanes: una encuesta abierta aparece como una línea en tu isla. Pueden votar los capitanes activos, una vez por encuesta; puedes cambiar tu voto hasta que termine, y votar es voluntario. En cuanto la encuesta termina, todos ven el resultado.

¿Cómo envío una sugerencia y cómo voto? #

En la página "Feedback y sugerencias" puedes enviar una idea, un error o un comentario general y votar las sugerencias de otros -- las tuyas no. El equipo fija el estado (abierta, planificada, en curso, implementada o rechazada) y responde cuando hay algo que decir. Una sugerencia implementada o rechazada está cerrada: ahí ya no puedes votar ni cambiar tu voto.

Al enviar, antes puede aparecer un paso intermedio "¿Ya existe?". Muestra hasta tres sugerencias parecidas. Si alguna encaja, votas allí -- tu voto cuenta entonces en la sugerencia existente. Si la tuya es distinta, la envías igualmente con un clic. En las sugerencias implementadas ya no se puede votar; muestran "Implementada".

Si quieres informar de algo que no debe ser público -- un fallo de seguridad, un exploit o un asunto personal --, marca al enviar la casilla "Solo para el equipo". Entonces solo tú y el equipo veis la sugerencia: no aparece en la lista de los demás, ni en el changelog ni nunca en Discord. Puedes marcar la casilla también después, en la página de tu sugerencia; solo el equipo puede quitarla.

¿Me entero de lo que pasa con mi sugerencia? #

Sí. Un nuevo estado o una respuesta a tu sugerencia suele traer un mensaje en el juego (en "Mensajes"). Las respuestas a implementaciones terminadas hace tiempo pueden quedar sin aviso; las encuentras en la página de la sugerencia. Si has activado en la Oficina de Despachos de tus ajustes la fila "Sugerencia actualizada", te llega además por correo o por Discord.

Recibes como máximo un mensaje de una vez: si ha cambiado algo en varias de tus sugerencias, aparecen juntas en un mensaje conjunto -- en el juego, igual que en el correo y en el mensaje de Discord. Un correo o un mensaje de Discord que toque de noche espera hasta la mañana; el mensaje en el juego aparece enseguida. Nadie te envía recordatorios.

¿Puedo valorar cómo se implementó una sugerencia? #

Sí. Cuando una sugerencia está implementada, quien la envió y todos los que votaron a favor pueden valorarla, durante un tiempo después de la implementación, con de una a cinco estrellas y escribir, si quieren, una frase. El comentario solo lo lee el equipo. Mientras la valoración siga abierta, puedes cambiar la tuya; después, la página muestra "Valoración cerrada". La petición llega una sola vez -- como mensaje a quien envió la sugerencia y como aviso de la campana de los Mensajeros del puerto a quienes la apoyaron (como máximo uno al día) --, nunca como recordatorio. Las estrellas están en la página de la sugerencia.

Allí también figura en qué versión se implementó. El número de valoraciones aparece siempre; la media, solo a partir de tres valoraciones. Si una versión incluye sugerencias públicas implementadas, el changelog las enlaza en «De las sugerencias de la comunidad». Y arriba, en la página "Feedback y sugerencias", el recuadro "A continuación" muestra en qué se trabaja ahora y qué está planificado después.

¿Hay un reconocimiento para las sugerencias implementadas? #

Sí: el logro "Dador de ideas" en tres niveles (Dador de ideas, Forjador de ideas, Visionario) -- por una, tres y diez sugerencias propias implementadas (los informes de errores cuentan, también los enviados solo al equipo). El nivel más alto que alcances aparece como línea en tu perfil. Es puro reconocimiento, sin ninguna ventaja en el juego.

Notificaciones por correo y baja #

Kampfinsel envía correos sobre eventos del juego y cambios de estado de la cuenta. Puedes desactivar los correos voluntarios en los ajustes: eventos en «La Oficina de Despachos», boletines y recordatorios de regreso en «Notificaciones». Los correos sobre suspensiones y eliminación de la cuenta forman parte de su gestión y no se pueden desactivar.

Los correos de notificación voluntarios contienen un enlace de baja al final. Ábrelo y confirma la baja en la página siguiente. En los correos de recordatorio tras una ausencia prolongada (reactivación), ese enlace detiene solo esos recordatorios; los ataques, los restos del mar y las demás notificaciones siguen activos. En otros correos voluntarios, la página de confirmación indica si das de baja todas las notificaciones voluntarias o solo los correos que se enumeran allí. Los tipos sueltos los apagas en los ajustes. Los correos de reactivación contienen además un enlace seguro de un solo uso para acceso, válido 72 horas y que deja de funcionar tras el primer clic. No lo reenvíes.

En tu primera construcción, el mensajero del puerto puede preguntarte si debe avisarte de los restos del mar y mandarte un solo aviso de construcción. «Sí, gracias» activa las dos cosas. «No, gracias» deja las dos apagadas, y la pregunta no vuelve. Si ya tienes los restos del mar activos por correo o Discord, o has completado el paso de misión de la alerta de restos del mar, solo pregunta por el aviso de construcción, y tus ajustes de restos del mar quedan como están. El aviso de construcción llega como máximo una vez, cuando tu primera construcción está terminada y llevas un rato fuera del juego. Si sigues en el juego o vuelves antes, no llega. De noche no se envía; cuenta la zona horaria detectada al registrarte. Del aviso de construcción te das de baja en los ajustes, y del correo de restos del mar en la Oficina de Despachos. El enlace de baja del aviso de construcción apaga solo lo que activó tu sí; todos los demás correos siguen activos.

No todo llega por correo: en la Oficina de Despachos de tus ajustes decides para cada evento si te llega por correo, en el juego a través de la campana de los Mensajeros del puerto, o no te llega. La fila "Finalizaciones" reúne construcción, investigación, adiestramiento y astillero en una sola fila con tres canales: la campana avisa al instante, mientras que el correo y Discord agrupan lo que ha terminado en la última hora. Cada canal se activa y desactiva por separado y viene desactivado; el mensaje de Discord nombra las mismas finalizaciones que el correo y termina con el camino de vuelta a la Oficina de Despachos.

En la misma oficina decides también sobre los avisos del desenlace de un ataque a tu isla: cuando las catapultas derriban niveles de edificio, cuando tu Edificio Principal sufre daños y cuando cae. Los dos primeros siguen tu ajuste para las alertas de ataque y avisan con mesura, para que una tormenta larga no te sepulte en mensajes. La caída del Edificio Principal es la única excepción: ese aviso te llega siempre dentro del juego.

En la Oficina de Despachos casi cada fila tiene los tres canales: campana, correo y Discord. Excepciones: los ataques y la crónica semanal no tienen campana, y la mejora programada solo avisa en el juego. Los ataques llegan al instante. Las filas que antes solo estaban en la campana (salvo la mejora programada), y la casilla de correo de fortalezas y búsqueda del tesoro, llegan por correo y Discord agrupadas con el mensajero de cada hora, como mucho una vez por hora; las demás filas llegan como siempre. Las celdas nuevas empiezan apagadas para correo y Discord y encendidas para la campana; solo la campana de nuevas subastas pirata la activas tú. «Novedades y Comunidad» sigue solo en Discord. Después de confirmar tu correo o conectar Discord, la oficina muestra un recuadro «Recomendado» con un botón para avisos inmediatos de ataques y la crónica semanal: activa los ataques y la crónica semanal solo para ese canal, nada más.